xpredo script

العودة   نيو حب > المنتديات العامة > الحوار المفتوح
التسجيل

كيف يمكن توجيه انتقاد غير مؤلم وبأسلوب أخلاقي ... ؟

الحوار المفتوح

31-08-2010, 01:01 AM
كابتن اكرم
 
كيف يمكن توجيه انتقاد غير مؤلم وبأسلوب أخلاقي ؟


ثمة أوقات سوف يتوجب عليك فيها كقائد ومدير أن تحاسب شخصا ما، أو تشير لسلوكيات غير مقبولة أو غير مساعدة على الإنتاج. أغلبنا ننزعج من فكرة تصحيح سلوك شخص ما أو تهذيبه. التقنية التالية والمكونة من 6 أجزاء يمكنها أن تجعل الأمر سريعا ومؤثرا وغير مؤلم لجميع الأطراف.
القواعد الذهبية الست للنجاح في تقديم انتقاد أو توبيخ أو إصدار حكم (تقييم):
1- استخدم "تقنية الساندويتش"
إن البصل له طعم مرير إذا أكل منفردا لكنه يمكن أن يكون طعمه طيبا عند مزجه بعناصر السلطة الأخرى، ولتخفيف وقع المسألة امتدح الشخص من أجل شيء إيجابي قام به ثم انقل له الانتقاد متبوعا بذكر نقطة إيجابية أخرى بشأن أدائه.
2- انتقد التصرف وليس الشخص
اشرح أنك راض عنه على المستوى الشخصي (بافتراض أن ذلك حقيقي!) ولكنك غير راض عما قام به.
3- اطلب مساعدته
إياك وأن تتوقع من شخص أن "يسمع ويطيع" وكفى. قل إنك بحاجة لتعاونه ومساعدته في حل مشكلة ما.
4- اعترف بأنك ارتكبت أخطاء مماثلة وقدم الإجابة
ابدأ انتقادك بالتحدث عن خطأ مماثل قد ارتكبته فيما مضي. هذا يجعل انتقادك له مقبولا بدرجة أعلى تماما مثل طبيب الأسنان الذي يعطى مخدرا قبل بدأ عمله. اشرح أنه كان عليك (وعلى آخرين) مواجهة تحديات مماثلة في التعامل معها فيما مضي، وأرهم كيف أصلحتم المشكلة. عندما تعترف أنك لست كامل الأوصاف يكون الآخرون أكثر ميلا لإتباع إرشادك وقيادتك.
5- قدم الانتقاد مرة واحدة وقم به على انفراد
إياك وتوبيخ أحدهم أمام آخرين, فلتقم به خلف أبواب مغلقة وبطريقة هادئة, واذكر الخطأ وكيفية إصلاحه مرة واحدة فحسب, ولا تواصل التركيز والضغط على الأداء الضعيف لهذا الشخص.
6- قم بإنهاء الحديث بملاحظة ودودة
اشكره على حسن تعاونه في حل المشكلة وقل إنك تتطلع لرؤيته يتعامل مع الأمور بالطرق الجديدة التي قمتما بمناقشتها

من مواضيع : كابتن اكرم دموع الفرح...هل غادرت عيوننا ...؟
أول .... الكلام
أضف الى معلوماتك
كلمات لايستغنى عنها ولا طعم للحياة بدونها
أمثال وحكم سومرية
31-08-2010, 01:56 PM
zozo_tota
 
أغلب البشر لا يرحبون بتوجيه نقد إليهم وقد يستقبلونه بحساسية شديدة لأن النقد
وتحديدا السلبى يحمل فى مضمونه الوقوع فى خطأ أو الاتصاف بعيب ما أو انتقاص الأهمية وأغلبنا طبعا يرفض الاتصاف بتلك الصفات.. ولكن النقد يكون لصديق قريب من حقك أن تعاتبه أو تنتقد تصرفاته ماعدا ذلك يكون النقد لما يؤثر علينا سواء فى عملنا أو فى شىء نملكه كالمسكن مثلا، فليس من المنطق أن ننتقد الآخرين لمجرد أننا لدينا ملاحظة على تصرفاتهم.. ولكى نتعامل بحكمة مع النقد علينا أن نفرق بين كيفية توجيه النقد للآخرين وكيف نتلقى النقد ونتعامل معه.

أولا: كيف ننتقد الآخرين؟
إذا كنا نرفض النقد السلبى فعلينا أذن مراعاة عدة أمور حين نوجه نقدنا للغير:
_ الحرص على مراعاة خصوصية الغير فلا نوجه النقد لأحد أمام أى شخص آخر.
_ التحديد فى توجيه النقد، بمعنى الإشارة إلى الأمر الذى نراه سلبيا ولا نجعل النقد عاما.

_ الحرص على ألا يكون النقد شخصيا وإنما يتعلق بالسلوك فقط وليس بأشخاص.
_ للتخفيف من واقع النقد وحتى يتقبله الغير يمكن البدء بنوع من المجاملة المناسبة
كأن تقول: "أنت دائما هادئ الطبع لكنك كنت عصبيا بعض الشىء اليوم".

ثانيا: كيف نستقبل النقد ونتعامل معه؟
كما ننتقد البعض أحيانا فلابد وأننا سنتعرض له نحن أيضا وعلينا هنا التحلى بالتصرف اللائق:

_ فى حالة التعرض لنقد مقبول يجب التصرف بشكل إيجابى بمعنى إبداء الاتفاق والعمل على تغيير السلوك محل النقد.
_ فى حالة التعرض لنقد غير مقبول به بعض التعدى يجب توضيح رفض هذا النوع من النقد بصورة غير مباشرة بمعنى إبداء عدم الرضى مع تأجيل الحديث فى الأمر كى لا نقع فى الخطأ بسبب التوتر ونندم على رد فعلنا.
_ فى حالة التعرض للنقد بشكل سيئ أو فى حضور أشخاص آخرين فيجب النظر بعين ثاقبة محذرة لهذا الشخص مع طلب تأجيل الحوار بشكل صارم لحين الانفراد.
_ أما فى حالة التعرض لنقد غير واضح ولم يكن هدفه واضحا يجب أن يكون الرد بسيط وواضح: "أنا سعيد بسماع وجهة نظرك لكنى أحتاج لبعض الوقت للتفكير وتشكيل وجهة نظرى".
من مواضيع : zozo_tota مين بيشد انتباهك من الاعضاء
لو سمحت ارفع بنطلونك
أمة نائمة
موت بلا موت
درس الفراشــة الطائرة
31-08-2010, 08:41 PM
عصـــtigerـــام
 
استخدام أسلوب نعم .... ولكن
كأن تقول وجهة نظرك بخصوص تصرف معين تراه أنت خاطئ
بقولك نعم ولكن الأفضل .....
ولا تبدأ أولاً بأن تقول له : هذا خاطئ
وبهذه الطريقة لن يعلم أنك تنتقده ، بل أنك بهذه الطريقة تغير من أسلوبه الخاطئ دون أن يشعر
أشكرك على الطرح المهم أكرم
أجمل تحية
ودمت بخير
من مواضيع : عصـــtigerـــام ديناميات العبقرية
كن فيلسوف كالنمل
أسماء الشيخوخة فى القرآن الكريم
الإحســاس بالـرومـانسيــة
مللت من كلمة (أمل) ، أُريد فعل
01-09-2010, 01:57 AM
القسوه والحنان
 


طرح رائع ومفيد وهادف و راقي ،،،


سلم ـــــــــت يدااك على المجهود الجميل و الوفير

،،،


القسوهـــــــــــ و الحنانــــــــــ
من مواضيع : القسوه والحنان ماذا قال العالم عن المصريين؟؟
كلمات فوق المعاني .............
صور قائمة العار(القائمة السوداء) لمناهضى الثورة‏
أَلَيْسَ الصُّبْحُ بِقَرِيبٍ ,,,
نصـــائح للسعـــــــادهــــــ ,,,
01-09-2010, 02:03 AM
بحراوى مصراوى
 
جميل جدا تحياتى لك

دمت فى حفظ الله
من مواضيع : بحراوى مصراوى الفراق
قمه الالم
((انا عربي وبكل آسف))
اقتل هولاء الخمسه تعيش في سعاده
◄♦ Is normal ♦►
02-09-2010, 04:18 AM
كابتن اكرم
 
شكرا جزيلاً لمروركم الغالي
وملاحظاتكم القيمة
وردودكم المتميزة
دمتم في حفظ الرحمن
تحياتي للجميع
من مواضيع : كابتن اكرم ما قيمة النفس اذا اقتصرت على الفلس ؟؟!!وحصرت نفسها في الخبز والملح
أضف الى معلوماتك
سُئل أحد الفلاسفة: كيف تختار امرأتك؟
ماهو رأيكم ...وبكل صراحة
همسة في ذكر الله
02-09-2010, 04:20 AM
كابتن اكرم
 
شكرا جزيلاً لمروركم الغالي
وملاحظاتكم القيمة
وردودكم المتميزة
دمتم في حفظ الحمن
تحياتي للجميع
من مواضيع : كابتن اكرم ما الفائدة من الكتابة ...؟
لماذا يفتخر بعض الشباب بتعدد علاقاتهم العاطفيه
ماهو مصير خريجي العراق بعد الأحتلال .... ؟
من يتحكم بمصير العائلة الرجل أم المرأة....؟
لا تتسرع في الحكم علي الاخرين
 

الكلمات الدلالية (Tags)
لحماقى, مؤلم, انتقاد, بوحده, يمكن, غير, وبأسلوب, كيف

أدوات الموضوع

الانتقال السريع

كيف يمكن توجيه انتقاد غير مؤلم وبأسلوب أخلاقي ... ؟

الساعة الآن 04:50 AM.